+380 98 894 4942 Viber Telegram prodostawka@gmail.com
Головна / Політика конфіденційності

Політика конфіденційності (GDPR)

Дата набуття чинності: 1 січня 2026 року

1. Вступ

Компанія Poromnyk (далі — «ми», «Компанія») з повагою ставиться до конфіденційності своїх клієнтів. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо їх відповідно до Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR) та законодавства України.

Користуючись сайтом poromnyk.com чи нашими послугами, ви надаєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Для надання послуг ми можемо збирати такі персональні дані:

  • Ідентифікаційні: ім'я, прізвище;
  • Контактні: номер телефону, адреса електронної пошти, Viber/Telegram;
  • Адреса доставки в Україні;
  • Відомості про замовлення: опис товарів, їхня вартість, вага, фото;
  • Платіжна інформація: реквізити оплати (не зберігаються на нашому сайті);
  • Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, cookie-файли, статистика відвідувань.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо персональні дані виключно для:

  • прийому та обробки замовлень на доставку;
  • комунікації з клієнтом щодо статусу посилки;
  • оформлення митних та транспортних документів;
  • передачі необхідної інформації партнерським перевізникам («Нова Пошта», «Делівері»);
  • дотримання вимог законодавства України та ЄС;
  • покращення якості нашого сервісу та веб-сайту.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

  • вашої добровільної та явної згоди;
  • необхідності виконання договору про надання послуг доставки;
  • нашого законного інтересу у розвитку та захисті бізнесу;
  • виконання вимог законодавства щодо митного, бухгалтерського та податкового обліку.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Однак для виконання наших зобов'язань ми передаємо мінімально необхідну інформацію:

  • митним органам Польщі та України — для розмитнення вантажу;
  • перевізникам «Нова Пошта», «Делівері» — для доставки посилки;
  • банкам та платіжним системам — для обробки платежів;
  • державним органам — на законну вимогу.

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки часу, скільки необхідно для:

  • надання послуги та подальшої підтримки клієнта;
  • дотримання термінів зберігання документів згідно з законодавством (бухгалтерські, митні документи — мінімум 5 років);
  • захисту наших законних інтересів.

Після завершення зазначених термінів дані видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права відповідно до GDPR

Ви маєте право:

  • Доступу: отримати копію ваших персональних даних;
  • Виправлення: виправити неточні чи застарілі дані;
  • Видалення («право на забуття»): вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні;
  • Обмеження обробки: тимчасово обмежити обробку даних;
  • Переносимості: отримати дані в структурованому форматі для передачі іншому сервісу;
  • Заперечення: заперечити проти обробки, якщо вона ґрунтується на нашому законному інтересі;
  • Відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду в будь-який момент;
  • Скарги: подати скаргу до органу захисту даних.

Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть нам на prodostawka@gmail.com.

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для:

  • забезпечення коректної роботи функціональних елементів (мовний перемикач, збереження налаштувань);
  • збору знеособленої статистики відвідуваності;
  • покращення користувацького досвіду.

Ви можете керувати cookie через налаштування вашого браузера або через наш cookie-банер при першому відвідуванні сайту.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення: шифроване з'єднання (HTTPS), обмежений доступ до даних серед співробітників, регулярне оновлення систем безпеки.

10. Діти

Наші послуги не призначені для осіб молодших 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані неповнолітніх.

11. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.

12. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся: