+380 98 894 4942 Viber Telegram prodostawka@gmail.com
Главная / Условия использования

Условия использования сайта и услуг

Дата вступления в силу: 1 января 2026 года

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Poromnyk (далее — «Компания», «мы») и пользователями сайта poromnyk.com (далее — «Пользователь», «Клиент», «вы»), а также условия предоставления логистических услуг по доставке посылок, товаров и грузов из Польши и стран Европейского Союза в Украину.

Используя сайт или наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, полностью их понимаете и принимаете.

2. Перечень услуг

Компания предоставляет следующие услуги:

  • приём посылок от продавцов на собственном складе в Польше;
  • консолидация нескольких посылок в одно отправление;
  • таможенное оформление и растаможка товаров;
  • доставка посылок в Украину через перевозчиков «Новая Почта» и «Деливери»;
  • выкуп товаров у европейских продавцов от имени клиента (по договорённости);
  • забор груза в странах ЕС (за дополнительную плату).

3. Тарифы и оплата

Стоимость доставки определяется как бóльшая из двух сумм:

  • 10% от задекларированной стоимости товара;
  • 1,5 € за 1 кг фактического веса.

Для неделимых товаров массой свыше 50 кг применяется коэффициент × 1,4.

В тариф уже включены все таможенные платежи, пошлина и НДС. Отдельно не включено: транспортировка товара от продавца до нашего склада в Польше и внутриукраинская доставка перевозчиками.

Оплата осуществляется:

  • При выкупе товара Компанией — 100% предоплата (товар + услуги + пересылка до склада);
  • При самостоятельной покупке клиентом — оплата услуг доставки в Украину производится при получении посылки.

4. Сроки доставки

Стандартный срок доставки составляет 1–2 недели с момента получения товара на складе в Польше до вручения клиенту в Украине. Если срок доставки превысит 2 недели по вине Компании, стоимость наших услуг уменьшается на 50%.

5. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

  • предоставить достоверную информацию о товаре (стоимость, вес, характер);
  • указать корректный адрес доставки в Украине;
  • не заказывать товары, запрещённые законодательством Украины или ЕС;
  • своевременно осуществлять оплату согласно выбранному сценарию сотрудничества;
  • проверять посылку при получении в присутствии представителя перевозчика.

6. Запрещённые к пересылке товары

К пересылке не принимаются:

  • оружие, боеприпасы и их части;
  • наркотические, психотропные и ядовитые вещества;
  • взрывчатые, легковоспламеняющиеся, радиоактивные материалы;
  • живые животные, растения и семена без соответствующих сертификатов;
  • драгоценные металлы, камни в необработанном виде;
  • подакцизные товары в больших количествах (алкоголь, табак) сверх норм;
  • товары, нарушающие авторские и интеллектуальные права;
  • другие товары, оборот которых ограничен законодательством ЕС или Украины.

7. Ответственность сторон

Компания несёт ответственность за сохранность посылки с момента её получения на складе до момента передачи внутриукраинскому перевозчику. После передачи посылки «Новой Почте» или «Деливери» ответственность за её сохранность несёт соответствующий перевозчик согласно своим правилам.

Компания не несёт ответственности за:

  • качество самого товара (ответственность лежит на продавце);
  • задержки на таможне по причинам, не зависящим от Компании (изменение законодательства, проверки и т.п.);
  • повреждения товаров в ненадлежащей упаковке продавца, если это не было выявлено при приёме;
  • товары, заявленные недостоверно, в результате чего возникли проблемы на таможне.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами: военные действия, стихийные бедствия, изменения законодательства, решения государственных органов и т.п.

9. Порядок разрешения споров

Все споры разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия споры передаются на рассмотрение компетентного суда по месту регистрации Компании в установленном законом порядке.

10. Изменения условий

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Действующей считается последняя редакция, опубликованная на этой странице. Рекомендуем периодически перечитывать настоящие Условия.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: